“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове
![“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове](https://storage.yandexcloud.net/picture/1724136945.jpg)
15 августа Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» организовал День клиента в Балакове. Он прошел в офисе на улице Трнавская,14.
Руководство филиала и специалисты помогли балаковцам решить их вопросы, разъяснили порядок начислений и перерасчетов, урегулирования задолженности за тепло и горячую воду. Также энергетики рассказали клиентам про доступные онлайн-сервисы, научили ими пользоваться, вручили посетителям тематические буклеты и подарки.
Отдельно сотрудники напомнили клиентам о важности своевременной передачи показаний приборов учета горячей воды с 15 до 25 число каждого месяца. Передавать необходимо даже нулевое потребление.
«Такие акции дарят клиентам позитивные эмоции, позволяют напрямую общаться с руководством филиала. А нам - дают возможность укрепить взаимоотношения с жителями и получить четкую обратную связь от тех, для которых мы каждый день трудимся», - подчеркнула руководитель управления клиентского сервиса Татьяна Федорова.
«Клиентский офис теплоэнергетиков - наверное, лучший среди всех балаковских ресурсоснабжающих организаций. В него приятно зайти, здесь всегда вежливый, приветливый и, самое главное, квалифицированный персонал, с которым приятно иметь дело. Сегодня мне сделали в телефоне личный кабинет, это удобно и для передачи показаний водомеров, и для контроля начислений», - поделился впечатлениями житель Балакова Олег Капустин.
Практики Дня клиента «Энергосбыт Плюс» продолжит и в других офисах Саратова, Энгельса и Балакова.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» входит в Группу «Т Плюс» и состоит из 14 региональных филиалов на территории Российской Федерации. Функции по начислению и сбору платежей за теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории Республики Коми выполняются АО «Коми энергосбытовая компания».
Количество клиентов (домохозяйств), получающих платежные документы от «ЭнергосбыТ Плюс», – около 7 млн. Количество юридических лиц, имеющих договор ресурсоснабжения, – около 180 тысяч. Всего в зонах обслуживания Группы «Т Плюс» проживает около 16 млн человек.
«ЭнергосбыТ Плюс» имеет статус гарантирующего поставщика на территориях Владимирской, Свердловской, Кировской, Ивановской, Оренбургской областей и Удмуртской Республики, в Республике Коми гарантирующий поставщик – АО «Коми энергосбытовая компания». Это означает обязанность обеспечения электроэнергией любого обратившегося жителя или предприятия.
![“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове](https://sun9-78.userapi.com/impg/4LbortcyVPkplRh-NrCaro1l0xb4ip_O_P_VrA/abMJX3Bgqwk.jpg?size=1600x1200&quality=95&sign=0cc0036275f3bfcb57011f9021fc07de&type=album)
![“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове](https://sun7-21.userapi.com/impg/riDcOwgdl-XNHcJpfsVzWFlW6ZfZG5x7MrqDwQ/mH2U1aIsVWk.jpg?size=1280x960&quality=95&sign=696d37aaee470197b322626c041d4c8b&type=album)
![“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове](https://sun7-19.userapi.com/impg/sHRs0UaIQ14rjc20ViEdm50cap8gtx-8seMMmA/JmAnYtTga14.jpg?size=1620x2160&quality=95&sign=4bd10cc4e9410b32ffa2570ab447fd7b&type=album)
![“ЭнергосбыТ Плюс“ провел День клиента в Балакове](https://sun9-4.userapi.com/impg/Mx0AtYApIk9vpOMVBP9WDXN5gfyPa_6LhOCmuQ/SF7372avhso.jpg?size=1620x2160&quality=95&sign=229c383b1290bc28b78795dd9edbd380&type=album)